Wniosek o zapewnienie usługi tłumacza języka migowego
Zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. Nr 209, poz. 1243 z póżn. zm. ) osobom doświadczającym trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się. Starostwo Powiatowe w Nakle nad Notecią zapewnia prawo do:
1) załatwienia sprawy urzędowej przy wsparciu „osoby przybranej”
Zgodnie z ustawą osobą przybraną może być każda osoba, która ukończyła 16 lat i została wybrana przez osobę uprawnioną w celu ułatwienia porozumienia i udzielenia pomocy w załatwieniu spraw w starostwie.
Ustawa wyklucza udział osoby przybranej w sytuacjach, które wypełniają przesłanki określone w ustawie o ochronie informacji niejawnych.
Starostwo nie wymaga od osoby przybranej dokumentów potwierdzających znajomość PJM (polski język migowy), SJM (system językowo-migowy) lub SKOGN (sposób komunikowania się osób głuchoniewidomych).
2) nieograniczonego kontaktu ze Starostwem za pośrednictwem wszelkich środków wspierających komunikowanie się
- korzystanie z poczty elektronicznej sekretariat@powiat-nakielski.pl
- korzystanie z elektronicznej skrzynki podawczej EPUAP http://epuap.gov.pl
- korzystanie ze strony internetowej www.powiat-nakielski.pl
- kontakt telefoniczny – Biuro Obsługi Klienta 52 386 66 22
- przesyłanie faksów 52 386 66 25.
3) skorzystanie z usługi komunikowania się poprzez tłumacza języka migowego
Starostwo zapewnia dostęp do tłumacza PJM, SJM i SKGON. Potrzebę pomocy tłumacza należy zgłosić co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych.
Korzystanie z pomocy tłumacza jest dla klienta starostwa (osoby uprawnionej) całkowicie bezpłatne.
Zgłoszenia można dokonać:
1) poprzez wypełnienie wniosku i przesłanie go do Starostwa pocztą, mailem, faksem lub przez EPUAP;
2) poprzez przesłanie pocztą, mailem, faksem lub przez EPUAP innego formularza, o ile zawiera wszystkie dane i informacje niezbędne do realizacji świadczenia:
- termin udzielenia świadczenia;
- informacja dotycząca wybranej metody komunikowania się;
- określenie rodzaju sprawy;
- dane wnioskodawcy i ewentualnie osoby przybranej.
3) telefonicznie za pośrednictwem osoby słyszącej pod numerem telefonu 52 386 66 22 przez e-mail: starostwo@powiat-nakielski.pl
W zgłoszeniu należy wskazać rodzaj sprawy jaką chcemy załatwić w urzędzie. Urząd po dokonaniu zgłoszenia zapewni obsługę osoby uprawnionej w terminie przez nią wyznaczonym lub z nią uzgodnionym. W przypadku braku możliwości realizacji takiego świadczenia, zawiadomi osobę uprawnioną, podając uzasadnienie i wyznaczając jednocześnie możliwy termin realizacji świadczenia lub wskazując inną formę realizacji uprawnień. W kontaktach ze Starostwem osoba uprawniona ma prawo do skorzystania z pomocy osoby przybranej. Osoba przybrana jest to osoba, która ukończyła 16 lat i została wybrana przez osobę uprawnioną w celu ułatwienia porozumiewania się z osoba uprawnioną i udzielania jej pomocy w załatwianiu spraw w organach administracji publicznej.
